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                        嚴重問題 <1分鐘 <12分鐘
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                        服務團隊 自有團隊 (部分外包)
                        服務范圍 與云主機功能相關的咨詢
                        與云主機相關的技術問題咨詢
                        與云主機系統問題相關的故障診斷
                        與云主機管理控制臺相關的問題咨詢及故障診斷
                        與云主機操作相關的故障診斷
                        服務商內部主機間數據遷移 (選購)
                        常見第三方應用軟件安裝及調試 (選購)
                        常見第三方應用軟件故障診斷及分析 (選購)
                        網絡故障分析 (選購)
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                        安全防護 啟用DDoS高防護服務 (選購) (選購)
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                        安全架構建議 (選購)
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                        —— 專家級服務團隊 ——
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                        • 隨時待命,認真對待 我們7x24小時技術支持服務,全年無休,隨時待命。認真面對用戶的每一個問題,絕無千篇一律的回答。

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                        • 極速響應 我們十分重視與用戶的每一次互動。我們承諾60秒極速響應用戶支持請求,180秒完成任務分派,同時以領先行業的高效率處理問題。

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