有成效的领导者进行指挥时，既不像将帅统率军队打仗那样发号施令，也不像乐队指挥那么严格，有板有眼。他结合了二者的长处，实现科学性和艺术性的统一。指挥就是通过命令、指示、要求和指导、说服、示范等方式，使组织中的各部门及其成员积极而协调地实现既定的目标任务的过程。成功的指挥者要学会下达指示，进行授权和委派任务。

   领导者下达的指示要有10项要素：什么问题；什么标准(数量、质量的要求)；什么人执行；什么时间执行；什么地点执行‘什么方式完成；什么手段完成；什么目的；什么事项必须注意；什么方法考核、评估执行任务的最终成果。由于每项每一个字都是“什(shcn)，所以可称为IOS要素。其中“什么方式完成”指在执行任务中采用的方法、方式、措施，而“什么手段”指所使用的工具、机器、设备和物需及所需经费。

   下达指示要合乎法规、政策；合乎组织目标；合乎职权范围；合乎实际情况；合乎下级正当意愿；合乎明晰、准确的要求。6项要求中的第一个字是合(Hc)，所以可称为6H要求。

   经理人要学会授权，这有利于让有专长的员工做好工作，也可以减轻自己的工作负担。在现实生活中，我们经常看到“一把手”忙得团团转，而副手或员工却无所事事的情况。造成这种情况的一个主要原因，是“一把手”不能的做到合理授权，做了许多自己不该管、不会管、管不好的事情。面对现代科技、经济、社会协调发展的复杂管理，即使是卓越的管理人才，也不可能再独揽一切，精明的领导者，其职能已经不再是做事而在于成事。授权乃是成事的分身术。“一把手”要想完成自己的领导重任，就不能成天忙于具体事务，陷进琐事堆里出不来。凡事都要插手，不仅导致职责不清、事事扯皮，而且还会损害和挫伤员工积极性。只有从具体事务中摆脱出来，集中精力思考和处理重大事情，才能当好一名称职的“一把手”。

   在现代美容院、发廊管理组织系统中，分权是重要的管理内容。分权式管理的基本特点中授予员工各有适当的决策权，使其在计划和管理中有一定的自主性。这样，既能增强员工的责任心，从而调动员工和积极性和创造性，又能使经理集中精力考虑组织的大政方针问题，以保证美容院、发廊顺应形势发展。

   授权的方式有4种：充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。充分授权要求在下达任务时允许下级自行决定行动方案，并自行创造所需的一切条件。如员工的工作积极性和能力较强可采用这种方式。不充分授权的一种作法是由下级去了解情况，提出初步意见，由上级决定。弹性授权指在完成一项任务的不同阶段，采用不同的授权方式。制约授权指把某种职权经分解后授予两个或多个员工，使员工之间互相制约以避免失误。
   授权要遵循合理原则、慎择原则、适宜原则、责权一致原则、信任原则和考核原则。

   给员工委派任务时，要注意压力的轻重。在低压的情况下，员工存在无所谓的态度，对自己要求不高，不能发挥最佳水平。随着压力的增大，工作成效会提高，使员工明白只有提高服务技术、业绩，自己的效益才会提高，但超过一定限度的压力又会导致工作效率的下降。因此，对于任何工种都要有一种适宜的压力水平，使工作成效达到最优。领导者应根据不同员工、不同任务、不同时间和条件，采取不同的压力。

   员工接受任务时越高兴，工作成绩越好；反之，越是消极，其工作成绩就越差。经理要关于说服、激励、教育员工，使他们在工作、服务时感到愉快。

   指挥方式对于指挥的效果有不同的影响。采用激励说明型的指挥方式，员工会热情接受并取得卓著的业绩，指挥效果最好。一般指示型的指挥方式只会使员工接受工作，取得一般的业绩，指挥效果还可以，而简单粗暴型的指挥方式只会导致消极接受，取得的业绩较差，指挥效果不好，经理一般应采用激励说服型的指挥方式，并辅以严肃的指示。